C’est sans doute une des conséquences les plus inattendues de la pandémie de covid-19. On a assisté à un renforcement considérable du télétravail au cours de ces deux dernières années. Lancé dans l’urgence, ce nouveau mode d’organisation laissait présager d’un recul de la productivité pour certains décideurs.
Deux ans après, et fort d’une expérience solide, l’heure d’un premier bilan a sonné. Nos confrères d’Usbek & Rica ont consulté le dernier rapport du Conseil national de la productivité (CNP) publié cette semaine. Cette instance composée de quinze experts indépendants a réalisé une synthèse des nombreux travaux réalisés sur le travail à distance depuis le début de la crise sanitaire.
Le télétravail, un énorme boost pour la productivité ?
Parmi les principaux constats, on peut notamment voir que le télétravail s’impose sur la durée. Malgré l’assouplissement des mesures sanitaires, la tendance perdure et on peut voir que 21 % des salariés travaillaient encore à distance en novembre 2021 alors qu’il n’étaient que 4 % en 2019.
Mais c’est en ce qui concerne la productivité des télétravailleurs que ce rapport détonne. En effet, alors que dans l’idée de nombreux managers, ce mode d’organisation était un mal nécessaire en attendant mieux, il semble au contraire qu’il ait rendus les salariés plus productifs.
Le CNP précise ainsi : « À la différence de nombreuses crises antérieures qui conduisaient à un ralentissement de la productivité tendancielle, l’accélération du recours au télétravail lié à la crise sanitaire pourrait finalement aboutir à un gain durable de productivité ».
Comment expliquer un tel résultat ? Les chercheurs citent principalement la fin des trajets domicile-travail qui a permis de prolonger la durée d’une journée de travail moyenne de 50 minutes au cours de la crise sanitaire.
Attention toutefois, les experts notent que tout n’est pas rose, surtout du côté des employés avec une dégradation dans certains cas des conditions de travail : horaires décalés, allongés, troubles sur la santé mentale, et difficile conciliation entre vie privée et vie professionnelle.
Pour rappel, nous citions déjà en octobre dernier cette enquête du cabinet d’études britannique Omdia. 68 % des compagnies interrogées estimaient que la productivité de leurs salariés s’était améliorée avec la mise en place du travail à distance.
